Betreuung, die zu Ihrer Nutzung passt
Ob Sie Ihr Haus selbst nutzen oder vermieten – die Anforderungen sind unterschiedlich. Deshalb haben wir unsere Leistungen nach beiden Situationen gegliedert. Kontrollen und Basisarbeiten übernimmt unser eigenes Team, Handwerk läuft über feste Partnerbetriebe, die wir seit Jahren kennen.
Drei Leistungen, die jedes Objekt braucht
Diese drei bilden die Basis jeder Betreuung – unabhängig davon, ob Sie vermieten oder das Haus für sich behalten. Alles Weitere baut darauf auf.
Objektkontrolle
Innen und außen nach fester Checkliste: Dach, Fassade, Fenster, Wasserleitungen, Elektrik, Feuchtigkeit, Schädlinge. Nach jedem Termin erhalten Sie einen Bericht mit Fotos per E-Mail.
Schlüssel- & Notfallservice
Ihre Schlüssel liegen im gesicherten Schlüsselschrank, jede Entnahme wird protokolliert. Bei Sturm, Wasserschaden oder Einbruch sind wir innerhalb weniger Stunden vor Ort.
Handwerker-Koordination
Wir holen Angebote unserer Partnerbetriebe ein, beauftragen nach Ihrer Freigabe, sind während der Arbeiten vor Ort und prüfen die Rechnung – zusammengefasst auf Deutsch.
Ankommen und sofort Urlaub haben
Ihr Haus steht die meiste Zeit leer und soll trotzdem in dem Zustand sein, in dem Sie es verlassen haben. Diese Leistungen ergänzen die Grundbetreuung.
Pool- & Gartenpflege
Ein Pool verzeiht keine Pause. Wir messen die Wasserwerte, dosieren nach, reinigen Filter und Skimmer und halten den Garten in Form – damit nichts erst mühsam zurückgeholt werden muss, wenn Sie ankommen.
Im Winter übernehmen wir die Einwinterung, im Frühjahr die Inbetriebnahme inklusive Technikcheck.
Enthalten
- Messung von pH-Wert und Desinfektion, Nachdosierung
- Reinigung von Becken, Skimmer und Filteranlage
- Sichtprüfung von Pumpe, Technik und Abdeckung
- Rasen mähen, Hecken und Sträucher schneiden
- Kontrolle und Einstellung der Bewässerung
- Ein- und Auswinterung von Pool und Außenanlagen
Ankunfts- & Abreiseservice
Statt den ersten Urlaubstag mit Putzen zu verbringen, kommen Sie in ein bezugsfertiges Haus: gelüftet, sauber, Betten bezogen, Wasser und Strom geprüft. Auf Wunsch mit gefülltem Kühlschrank.
Nach Ihrer Abreise übernehmen wir die Endreinigung und sichern das Haus für die Leerstandszeit.
Enthalten
- Grundreinigung vor Ihrer Ankunft, Lüften, Betten beziehen
- Frische Bettwäsche und Handtücher
- Funktionsprüfung von Wasser, Strom, Boiler und Klimaanlage
- Willkommens-Einkauf nach Ihrer Liste (optional)
- Endreinigung nach der Abreise
- Objekt sichern: Wasser abstellen, Rollläden, Geräte
Behörden, Post & Verwaltung
Kroatische Behördenpost kommt ohne Vorwarnung und mit Frist. Wir nehmen Ihre Post an, sichten sie, übersetzen das Wesentliche und sagen Ihnen klar, ob und bis wann Sie etwas tun müssen.
Auch bei Versorgern, Gemeinde und Hausverwaltung treten wir in Ihrem Auftrag auf – mit Vollmacht, die wir gemeinsam aufsetzen.
Enthalten
- Postannahme, Sichtung und Weiterleitung
- Übersetzung relevanter Schreiben ins Deutsche
- Fristenüberwachung und rechtzeitige Erinnerung
- Kommunikation mit Strom-, Wasser- und Müllversorgern
- Zählerstände ablesen und dokumentieren
- Begleitung zu Terminen bei Gemeinde und Behörden
Ein Ansprechpartner vor Ort für Ihre Gäste
Vermietung funktioniert nur mit jemandem, der bei Ankunft die Tür öffnet und bei Problemen erreichbar ist. Diese Leistungen kommen zur Grundbetreuung dazu.
Gästebetreuung & Check-in
Wir empfangen Ihre Gäste persönlich, übergeben die Schlüssel, erklären Haus und Technik und sind während des Aufenthalts erreichbar. Beim Check-out prüfen wir das Objekt und melden Ihnen Schäden sofort.
Späte Ankünfte und kurzfristige Umbuchungen sind der Normalfall – wir planen von vornherein damit.
Enthalten
- Persönlicher Check-in inklusive Hauseinweisung
- Schlüsselübergabe und -rücknahme
- Erreichbarkeit für Ihre Gäste während des Aufenthalts
- Check-out mit Zustandsprüfung und Schadensmeldung
- Kautionsabwicklung nach Ihren Vorgaben (optional)
- Deutsch, Englisch und Kroatisch
Wechselreinigung & Wäsche
Zwischen zwei Buchungen bleiben oft nur wenige Stunden. Wir reinigen, wechseln die Wäsche, füllen Verbrauchsmaterial auf und melden Ihnen, wenn etwas fehlt oder kaputt ist – bevor der nächste Gast es merkt.
Enthalten
- Komplette Wechselreinigung zwischen Belegungen
- Bettwäsche und Handtücher wechseln, Wäscheservice
- Auffüllen von Seife, Papier und Reinigungsmitteln
- Bestandskontrolle von Geschirr, Textilien und Inventar
- Fotodokumentation bei Schäden
- Terminplanung entlang Ihres Buchungskalenders
eVisitor, Kurtaxe & Meldepflichten
Jeder Gast muss in Kroatien im eVisitor-System angemeldet werden, die Kurtaxe wird darüber abgerechnet. Wir übernehmen die Meldungen fristgerecht und stellen Ihnen eine monatliche Übersicht zur Verfügung.
Hinweis: Steuerliche Beratung dürfen wir nicht leisten – dafür vermitteln wir Sie an einen kroatischen Steuerberater.
Enthalten
- An- und Abmeldung jedes Gastes im eVisitor-System
- Fristgerechte Meldung innerhalb von 24 Stunden
- Erfassung und Abrechnung der Kurtaxe
- Monatliche Übersicht über Belegung und Abgaben
- Aushang der Preisliste nach kroatischer Vorschrift
- Vermittlung an Steuerberater bei Bedarf
Bau- & Renovierungsbegleitung
Ein Umbau aus der Ferne ist der Punkt, an dem die meisten Eigentümer Geld verlieren: Niemand ist auf der Baustelle, Nachträge werden nicht geprüft, Termine verschieben sich unbemerkt.
Wir vertreten Ihre Interessen vor Ort – von der Angebotsphase bis zur Abnahme. Sie bekommen wöchentlich einen Fortschrittsbericht mit Fotos und wissen jederzeit, wo das Projekt steht.
Vor dem Start
- Angebote einholen
- Leistungen vergleichen
- Termine abstimmen
Während der Arbeiten
- Baustellenkontrolle
- Wochenbericht mit Fotos
- Nachträge prüfen
Zum Abschluss
- Abnahme vor Ort
- Mängelliste führen
- Rechnungsprüfung
Typische Projekte
Bad- und Küchensanierung, Dach, Fassade, Poolbau, Klimaanlage, Photovoltaik, Terrassen und Außenanlagen.
Eigenes Team, feste Partnerbetriebe
Wir sind kein Vermittlungsportal. Wer zu Ihrem Haus fährt, gehört entweder zu unserem Team oder zu einem Betrieb, mit dem wir seit Jahren arbeiten.
Machen wir selbst
- Objektkontrollen
- Schlüssel- und Notfallservice
- Pool- und Gartenpflege
- Reinigung und Wäsche
- Gästebetreuung und Check-in
- Behördenpost und Übersetzung
Beauftragen wir
- Sanitär, Heizung, Klima
- Elektrik
- Dach und Fassade
- Poolbau und -technik
- Schreiner und Maler
- Schädlingsbekämpfung
Immer erst nach Ihrer Freigabe – außer bei Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung.
Vermitteln wir weiter
- Steuerberatung
- Rechtsberatung und Notar
- Immobilienvermittlung
- Versicherungsabschluss
Wir nennen Ihnen geprüfte Ansprechpartner, treten aber nicht selbst als Berater auf.
Zu den Leistungen
Muss ich alle Leistungen eines Bereichs buchen?
Kann ich als Vermieter auch die Selbstnutzer-Leistungen buchen?
Wie oft kommt jemand zum Objekt?
Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Schaden auffällt?
Übernehmen Sie auch die Abrechnung mit meinen Gästen?
Sind Sie versichert?
Welche Leistungen braucht Ihr Objekt?
Schildern Sie uns kurz Ihre Situation – wir sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und was Sie sich sparen können.