Betreuung, die zur Nutzung passt
Ob Sie Ihr Haus selbst nutzen oder vermieten, macht einen Unterschied. Deshalb sind unsere Leistungen um beide Fälle herum aufgebaut. Kontrollen und Grundarbeiten macht unser eigenes Team; Handwerksleistungen gehen an Partnerbetriebe, die wir seit Jahren kennen.
Drei Leistungen, die jede Immobilie braucht
Diese drei sind die Basis jeder Vereinbarung, ob Sie das Haus vermieten oder für sich behalten. Alles Weitere baut darauf auf.
Objektkontrollen
Innen und außen nach fester Checkliste: Dach, Fassade, Fenster, Sanitär, Elektrik, Feuchtigkeit, Schädlinge. Nach jedem Besuch bekommen Sie einen Bericht mit Fotos per E-Mail.
Im Ratgeber: Der Rauch über Dalmatien: woher er kommt und was er mit Ihrem Haus macht, Was eine übliche kroatische Wohngebäudeversicherung auslässt
Schlüsselservice und Notfälle
Ihre Schlüssel liegen in einem gesicherten Schrank, jede Entnahme wird protokolliert. Nach Sturm, Wasserschaden oder Einbruch sind wir innerhalb von Stunden vor Ort.
Im Ratgeber: Was eine übliche kroatische Wohngebäudeversicherung auslässt, Nach dem Sturm: was der Versicherer wirklich braucht, und in welcher Reihenfolge
Handwerkerkoordination
Wir holen Angebote unserer Partnerbetriebe ein, beauftragen nach Ihrer Freigabe, sind während der Arbeiten dabei und prüfen die Rechnung, für Sie auf Deutsch zusammengefasst.
Ausführlich: Hausmeisterservice
Ankommen und sofort Urlaub haben
Ihr Haus steht den größten Teil des Jahres leer und soll trotzdem so sein, wie Sie es verlassen haben. Diese Leistungen kommen zur Grundvereinbarung dazu.
Pool und Garten
Ein Pool verzeiht keine Pause. Wir messen das Wasser, dosieren nach, reinigen Filter und Skimmer und halten den Garten in Form, damit bei Ihrer Ankunft nichts mühsam zurückgeholt werden muss.
Im Winter fahren wir den Pool herunter, im Frühjahr nehmen wir ihn wieder in Betrieb, samt Prüfung der Technik.
Enthalten
- pH-Wert und Desinfektionsmittel gemessen, Chemie dosiert
- Becken, Skimmer und Filteranlage gereinigt
- Sichtprüfung von Pumpe, Technik und Abdeckung
- Rasen gemäht, Hecken und Sträucher zurückgeschnitten
- Bewässerung geprüft und eingestellt
- Pool und Außenanlage saisonal geschlossen und geöffnet
Ausführlich: Poolbetreuung, Gartenpflege
An- und Abreise
Statt den ersten Urlaubstag mit Putzen zu verbringen, kommen Sie in ein fertiges Haus: gelüftet, sauber, Betten bezogen, Wasser und Strom geprüft. Auf Wunsch mit gefülltem Kühlschrank.
Nach Ihrer Abreise übernehmen wir die Endreinigung und sichern das Haus für die leeren Monate.
Enthalten
- Gründliche Reinigung vor Ihrer Ankunft, Lüften, Betten beziehen
- Frische Bettwäsche und Handtücher
- Wasser, Strom, Boiler und Klimaanlage auf Funktion geprüft
- Willkommenseinkauf nach Ihrer Liste (optional)
- Endreinigung nach der Abreise
- Haus gesichert: Wasser ab, Läden, Geräte
Behörden, Post und Verwaltung
Kroatische Behördenpost kommt ohne Vorwarnung und mit Frist. Wir nehmen Ihre Post an, lesen sie, übersetzen das Wesentliche und sagen Ihnen klar, ob Sie handeln müssen und bis wann.
Auch mit Versorgern, Gemeinde und Gebäudeverwalter verhandeln wir für Sie, auf Grundlage einer Vollmacht, die wir gemeinsam aufsetzen.
Enthalten
- Post angenommen, gesichtet und weitergeleitet
- Wichtige Schreiben ins Deutsche übersetzt
- Fristen verfolgt und rechtzeitig gemeldet
- Kontakt zu Strom-, Wasser- und Entsorgungsbetrieben
- Zählerstände abgelesen und dokumentiert
- Begleitung bei Terminen mit Gemeinde und Behörden
Im Ratgeber: Verwalter, Vertreter, Betreuer: drei verschiedene Aufgaben, ein verwirrendes Wort, Die ersten hundert Tage nach dem Immobilienkauf in Kroatien
Ein Ansprechpartner vor Ort für Ihre Gäste
Vermieten funktioniert nur mit jemandem, der bei der Ankunft aufschließt und ans Telefon geht, wenn etwas nicht stimmt. Diese Leistungen kommen zur Grundvereinbarung dazu.
Gästebetreuung und Check-in
Wir empfangen Ihre Gäste persönlich, übergeben die Schlüssel, erklären Haus und Technik und bleiben während des Aufenthalts erreichbar. Beim Check-out prüfen wir das Objekt und melden Schäden sofort.
Späte Anreisen und kurzfristige Änderungen sind die Regel, nicht die Ausnahme, wir planen sie von vornherein ein.
Enthalten
- Persönlicher Check-in samt Rundgang durchs Haus
- Schlüssel übergeben und zurückgenommen
- Während des Aufenthalts für Ihre Gäste erreichbar
- Check-out mit Zustandskontrolle und Schadensmeldung
- Kautionsabwicklung nach Ihren Vorgaben (optional)
- Deutsch, Englisch und Kroatisch
Im Ratgeber: Die Registrierungsnummer: was jede vermietete Immobilie in Kroatien jetzt braucht, Kurtaxe für Vermieter in Kroatien: eine Pauschale je Bett, drei Fristen und ein weit verbreiteter Irrtum
Endreinigung und Wäsche
Zwischen zwei Buchungen bleiben oft nur wenige Stunden. Wir reinigen, wechseln die Wäsche, füllen Verbrauchsmaterial auf und sagen Ihnen, wenn etwas fehlt oder kaputt ist, bevor es der nächste Gast bemerkt.
Enthalten
- Vollständige Reinigung zwischen den Buchungen
- Bettwäsche und Handtücher gewechselt, Wäscheservice
- Seife, Papier und Reinigungsmittel aufgefüllt
- Bestandskontrolle von Geschirr, Textilien und Inventar
- Fotodokumentation, wo etwas beschädigt ist
- Terminplanung entlang Ihres Buchungskalenders
Ausführlich: Reinigung und Wäsche
eVisitor, Kurtaxe und Meldepflichten
Jeder Gast in Kroatien muss im eVisitor-System gemeldet werden, und darüber wird auch die Kurtaxe abgerechnet. Wir melden fristgerecht und geben Ihnen eine monatliche Übersicht.
Bitte beachten: Wir dürfen keine Steuerberatung leisten; dafür vermitteln wir Ihnen einen kroatischen Steuerberater.
Enthalten
- Jeder Gast in eVisitor an- und abgemeldet
- Meldung innerhalb der gesetzlichen Frist
- Kurtaxe erfasst und abgeführt
- Monatliche Übersicht über Belegung und Abgaben
- Preisaushang gemäß kroatischen Vorschriften
- Vermittlung eines Steuerberaters, wo nötig
Im Ratgeber: Die Pauschalsteuer für Vermieter: pro Bett bezahlt, von einem Blatt Papier entschieden, Die Registrierungsnummer: was jede vermietete Immobilie in Kroatien jetzt braucht
Bau- und Renovierungsbegleitung
Bei einer aus der Ferne geführten Renovierung verlieren die meisten Eigentümer Geld: Niemand ist vor Ort, Nachträge werden nicht geprüft, Termine verschieben sich, ohne dass es jemand merkt.
Wir vertreten Ihre Interessen vor Ort, vom Angebot bis zur Übergabe. Sie bekommen einen wöchentlichen Fortschrittsbericht mit Fotos und wissen jederzeit, wo das Projekt steht.
Ausführlich: Bauaufsicht
Vor dem Beginn
- Angebote eingeholt
- Leistungsumfang verglichen
- Termine vereinbart
Während der Arbeiten
- Baustellenbesuche
- Wöchentlicher Fotobericht
- Nachträge geprüft
Bei Fertigstellung
- Übergabe vor Ort
- Mängelliste geführt
- Rechnungen geprüft
Typische Projekte
Bad und Küche, Dach, Fassaden, Poolbau, Klimaanlagen, Solar, Terrassen und Außenanlagen.
Eigenes Team, dazu Betriebe, die wir kennen
Wir sind kein Vermittlungsportal. Wer zu Ihrem Haus fährt, gehört entweder zu unserem Team oder zu einem Betrieb, mit dem wir seit Jahren arbeiten.
Das machen wir selbst
- Objektkontrollen
- Schlüsselservice und Notfälle
- Pool und Garten
- Reinigung und Wäsche
- Gästebetreuung und Check-in
- Behördenpost und Übersetzung
Die beauftragen wir
- Sanitär, Heizung, Klima
- Elektroarbeiten
- Dach und Fassade
- Poolbau und Technik
- Tischler und Maler
- Schädlingsbekämpfung
Immer erst nach Ihrer Freigabe, außer bei Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung.
Da vermitteln wir weiter
- Steuerberatung
- Rechtsberatung und Notare
- Immobilienvermittlung
- Versicherungsabschluss
Wir nennen Leute, die wir geprüft haben, beraten aber nicht selbst.
Preisliste
Eine Wohnung in einer verwalteten Anlage und ein Steinhaus auf einer Insel mit Pool sind nicht dieselbe Arbeit; eine einzelne Zahl wäre deshalb erfunden. Das hier sind die üblichen Fälle. Was an Ihrem Objekt ungewöhnlich ist, sagen wir vorher, nicht auf der Rechnung.
Jemand sieht regelmäßig nach, und Sie sehen, was er gesehen hat.
Das Haus wird in Ordnung gehalten, nicht nur beobachtet.
Ihr Haus wird geführt, samt Papierkram.
Wie es aussieht, wenn etwas passiert
Ein kleines Erdbeben, und eine Decke auf dem Badezimmerboden
Ein Beben der Stärke 3,9 um halb zwei Uhr nachts brachte in einer leeren Wohnung in Šibenik einen Meter Decke herunter. Gefunden wurde es zwei Tage später.
WeiterlesenDer Brand bei Omiš: worauf es für Eigentümer jetzt ankommt
Zwischen Lokva Rogoznica und Omiš sind rund 1.000 Hektar verbrannt. Was Eigentümer, die nicht vor Ort sind, tun sollten, in welcher Reihenfolge, und welche Fristen kurz sind.
WeiterlesenZu den Leistungen
Muss ich alles aus einem Abschnitt buchen?
Kann ich die Leistungen für Selbstnutzer buchen, wenn ich vermiete?
Wie oft ist jemand am Objekt?
Was passiert, wenn eine Kontrolle einen Schaden findet?
Wickeln Sie Zahlungen meiner Gäste ab?
Sind Sie versichert?
Je nachdem, wie Sie die Immobilie nutzen
Hausverwaltung Kroatien
Was der Begriff in Kroatien tatsächlich bedeutet, wo der gesetzliche Gebäudeverwalter aufhört, und die Papierseite: Nebenkosten, Rechnungen, Fristen, Unterlagen.
Villenbetreuung Kroatien
Größere Häuser mit Grundstück, Pool und viel Technik, bei denen ein Rundgang nicht genügt und der Zustand auch repräsentieren muss.
Hausmeisterservice Kroatien
Die praktische Seite: Rundgänge, kleine Reparaturen, Saisonarbeiten, Einsätze nach Unwettern.
Ferienhaus-Verwaltung Kroatien
Ihre eigenen Aufenthalte und Ihre Vermietungssaison: Anreisen, Gästewechsel, Gäste, eVisitor.
Objektbetreuung Kroatien
Die Methode selbst: Aufnahme, Checkliste, Fotoberichte und drei Eskalationsstufen.
Kaufprüfung vor dem Erwerb
Bevor Ihnen etwas gehört: die Lage abgelaufen, das Gebäude begutachtet, der Grundbucheintrag geprüft, von jemandem, der am Verkauf nichts verdient.
Alles davon geschieht vor Ort, zwischen Kvarner Bucht und Makarska Riviera, die 37 Orte, die wir betreuen.
Welche Leistungen braucht Ihre Immobilie?
Schildern Sie uns kurz Ihre Lage, und wir sagen ehrlich, was sinnvoll ist und was Sie sich sparen können.