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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bedingungen, zu denen wir Immobilien betreuen und verwandte Leistungen erbringen.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Betreuung von Immobilien und damit verbundene Leistungen zwischen Mathis Betz Investment d.o.o., Šibenik, Kroatien, auftretend als Hausbetreuung Kroatien und Property Care Croatia (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
  2. Nach einer Anfrage und in der Regel einer Besichtigung der Immobilie unterbreitet der Anbieter ein individuelles Angebot in Textform. Der Vertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots durch den Kunden zustande.
  3. Der Anbieter speichert den Vertragstext. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und der zugehörigen Objektcheckliste. Die Angaben auf dieser Website dienen der Orientierung.
  2. Der Anbieter führt Kontrollen, Dokumentation und Grundarbeiten mit eigenem Personal aus. Handwerks- und Fachleistungen werden an Partnerbetriebe vergeben. Insoweit schuldet der Anbieter die sorgfältige Auswahl und Koordination, nicht die Handwerksleistung selbst.
  3. Der Anbieter schuldet eine sorgfältige Ausführung, keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere sind keine lückenlose Überwachung der Immobilie und keine Verhinderung von Schäden geschuldet.
  4. Vereinbarte Reaktionszeiten gelten vorbehaltlich höherer Gewalt und eingeschränkter Erreichbarkeit, insbesondere bei Immobilien auf Inseln mit Fährverbindung und bei Sturm.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt dem Anbieter für die Vertragsdauer die zum Betreten der Immobilie erforderlichen Schlüssel, Codes und Zugangsmittel zur Verfügung.
  2. Der Kunde erteilt dem Anbieter im erforderlichen Umfang eine schriftliche Vollmacht, insbesondere zur Entgegennahme von Post und zur Kommunikation mit Versorgern, Verwaltern und Behörden, soweit dies vertraglich vereinbart ist.
  3. Der Kunde informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen an der Immobilie, am Zugang, am Versicherungsschutz oder an den Eigentumsverhältnissen.
  4. Der Kunde unterhält eine angemessene Gebäude- und Haftpflichtversicherung für die Immobilie. Der Anbieter schuldet keinen Versicherungsschutz für die Immobilie.

§ 5 Beauftragung Dritter und Sofortmaßnahmen

  1. Vor der Beauftragung von Partnerbetrieben holt der Anbieter Angebote ein und beauftragt erst nach Freigabe durch den Kunden in Textform.
  2. Ausnahmsweise ist der Anbieter berechtigt, Sofortmaßnahmen zur Abwendung oder Begrenzung eines Schadens ohne vorherige Freigabe zu veranlassen, wenn eine vorherige Abstimmung nicht rechtzeitig möglich ist. Die Kosten solcher Maßnahmen trägt der Kunde bis zu einem Betrag von 500 EUR je Einzelfall. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich.
  3. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, kommen Verträge über Handwerksleistungen unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Betrieb zustande. Insoweit handelt der Anbieter als Vertreter des Kunden.

§ 6 Vergütung und Zahlung

  1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
  2. Die Grundvergütung wird monatlich abgerechnet. Zusatzleistungen und vom Anbieter verauslagte Kosten werden gesondert ausgewiesen und mit Belegen nachgewiesen.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

  1. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.
  3. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Die Kündigung bedarf der Textform. Mit Vertragsende gibt der Anbieter alle Schlüssel und Zugangsmittel unverzüglich zurück.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für Schäden, die beauftragte Partnerbetriebe verursachen, haftet der jeweilige Betrieb. Der Anbieter haftet für die sorgfältige Auswahl.
  5. Der Anbieter unterhält eine Haftpflichtversicherung. Einzelheiten stehen im Impressum.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Mathis Betz Investment d.o.o., Šibenik, Kroatien, Telefon +385 91 611 9633, E-Mail info@hausbetreuungkroatien.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 10 Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
  3. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026