Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für die Betreuung von Immobilien durch Mathis Betz Investment d.o.o.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Betreuungs- und Serviceleistungen an Immobilien zwischen [Firmenname], [Anschrift], Kroatien (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
  2. Nach der Anfrage und in der Regel nach einer Besichtigung des Objekts unterbreitet der Anbieter dem Kunden ein individuelles Angebot in Textform. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots durch den Kunden zustande.
  3. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und der zugehörigen Objekt-Checkliste. Die Angaben auf der Website dienen der Orientierung.
  2. Der Anbieter erbringt Kontrollen, Dokumentation und Basisarbeiten mit eigenem Personal. Handwerkliche Arbeiten und Spezialleistungen werden an Partnerbetriebe vergeben. Der Anbieter schuldet insoweit die sorgfältige Auswahl und Koordination, nicht die Werkleistung selbst.
  3. Der Anbieter schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht einen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird keine lückenlose Überwachung des Objekts und keine Verhinderung von Schäden geschuldet.
  4. Zugesagte Reaktionszeiten gelten vorbehaltlich höherer Gewalt sowie eingeschränkter Erreichbarkeit, insbesondere bei Objekten auf Inseln mit Fährverbindung und bei Unwetterlagen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt dem Anbieter für die Vertragslaufzeit die zum Zugang erforderlichen Schlüssel, Codes und Zugangsmittel zur Verfügung.
  2. Der Kunde erteilt dem Anbieter eine schriftliche Vollmacht im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Entgegennahme von Post sowie zur Kommunikation mit Versorgern, Verwaltungen und Behörden, soweit dies vertraglich vereinbart ist.
  3. Der Kunde informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen an Objekt, Zugängen, Versicherungsschutz oder Eigentumsverhältnissen.
  4. Der Kunde hält für das Objekt eine angemessene Gebäude- und Haftpflichtversicherung vor. Der Anbieter schuldet keinen Versicherungsschutz für das Objekt.

§ 5 Beauftragung Dritter und Sofortmaßnahmen

  1. Der Anbieter holt vor Beauftragung von Partnerbetrieben Angebote ein und beauftragt erst nach Freigabe durch den Kunden in Textform.
  2. Abweichend davon ist der Anbieter berechtigt, ohne vorherige Freigabe Sofortmaßnahmen zur Abwendung oder Begrenzung eines Schadens zu veranlassen, wenn eine vorherige Abstimmung nicht rechtzeitig möglich ist. Die Kosten solcher Maßnahmen sind bis zu einem Betrag von 5000 EUR je Einzelfall vom Kunden zu tragen. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich.
  3. Verträge über handwerkliche Leistungen kommen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Betrieb zustande. Der Anbieter handelt insoweit als Vertreter des Kunden.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
  2. Die Grundvergütung wird monatlich abgerechnet. Zusatzleistungen und verauslagte Kosten werden gesondert ausgewiesen und mit Belegen nachgewiesen.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Der Anbieter erhält von vermittelten Partnerbetrieben keine Provision.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
  2. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 12 Wochen zum Monatsende kündigen.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Kündigungen bedürfen der Textform. Nach Vertragsende gibt der Anbieter sämtliche Schlüssel und Zugangsmittel unverzüglich zurück.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für Schäden, die durch beauftragte Partnerbetriebe verursacht werden, haftet der jeweilige Betrieb. Der Anbieter haftet für die sorgfältige Auswahl.
  5. Der Anbieter unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung. Angaben hierzu finden sich im Impressum.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaats unberührt.
  3. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

Stand: August 2026